Chef de produit numérique – Produit ITSM (PASS ITSM) F/H

Vous êtes motivé(e) par l’apprentissage et vous manifestez un vif intérêt pour des missions de terrain en contact direct avec les opérationnels ?  Alors rejoignez l’équipe du Studio Produit Outillage !

Composée de 6 collaborateurs, le Studio Produit Outillage conçoit et fait évoluer les produits numériques outillant le quotidien des agents des ministères sociaux.

L’équipe travaille en mode « agile » et « produit », en lien étroit avec les utilisateurs, les équipes de développement, les métiers et le support.

Le produit PASS‑ITSM est l’outil central de gestion des sollicitations, du support et du pilotage des services numériques. Il est au cœur des enjeux de qualité de service, de simplification et d’amélioration continue de l’environnement de travail numérique.

En tant qu’apprenti(e) Chef de produit, vous serez pleinement intégré(e) à l’équipe produit PASS‑ITSM et accompagné(e) par le Chef du studio et le chef de produit.

L’objectif de l’apprentissage est de vous permettre de découvrir concrètement la conduite de produit numérique en mode agile, depuis la compréhension des besoins utilisateurs jusqu’à la mise en production et l’amélioration continue.

Vos missions évolueront progressivement :

Découverte et montée en compétences (début de contrat)

• Compréhension du produit PASS‑ITSM, de ses utilisateurs et de ses enjeux

• Participation aux rituels agiles (backlog, sprint, revues)

• Observation des interactions PO / SM / équipes de développement

Mise en pratique (milieu de contrat)

• Contribution au cadrage des besoins utilisateurs

• Aide à la rédaction et à la priorisation du backlog produit

• Participation aux tests utilisateurs et à la validation fonctionnelle

• Préparation de supports de communication produit

Autonomie progressive (fin de contrat)

• Prise en charge de sujets ou fonctionnalités ciblées

• Contribution à la roadmap produit

• Animation ponctuelle d’ateliers ou de rituels encadrés

• Contribution à l’amélioration continue du produit et des pratiques

Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans la communauté des apprentis DNUM vous permettant de partager, bâtir des projets communs, constituer votre réseau professionnel. Véritable tribu d’entraide, vous serez amené(e) à partager avec des apprentis issus de parcours différents sur des niveaux allant du BTS jusqu’au master 2.

Pourquoi nous rejoindre ?

. Accès réseau crèche

. Un accès facilité à la formation

. Restaurant inter-entreprise sur site avec prise en charge partiel du coût du repas

. Participation aux transports (75% + forfait mobilité durable pour les cyclistes)

. Smartphone et ordinateur portable

. Horaires flexibles - Télétravail possible à l’issue de la période d’intégration (jusqu’à 2 jours/semaine)